Voorkom telefonische oplichting door nep-bankmedewerkers
Via de telefoon zijn steeds vaker oplichters actief die zich voordoen als een medewerker van Van Lanschot Kempen, van een andere bank of van een fraudehelpdesk. Zij proberen uw vertrouwen te winnen en u ertoe te bewegen geld over te boeken of uw beveiligingscodes af te geven.
Het telefoonnummer waar de oplichter mee belt kan zelfs overeenkomen met het nummer van Van Lanschot Kempen: dit is een truc, genaamd spoofing.
Geef geen toegang tot uw computer of mobiele telefoon
Oplichters vragen aan de telefoon of u een programma wilt downloaden en installeren zodat ze met u mee kunnen kijken en verder kunnen helpen. Bekende voorbeelden van deze programma’s zijn ‘AnyDesk’ en ‘TeamViewer’. Vervolgens kunnen de criminelen niet alleen alles zien wat u op uw computer doet, maar ook kunnen zij zelf bedragen overboeken.
Van Lanschot Kempen vraagt nooit om toegang tot uw computer of mobiele telefoon of om programma’s zoals ‘AnyDesk’ en ‘TeamViewer’ te installeren.
Geef nooit uw Wereldpas, Digipas of andere betaalmiddelen mee. Stuur deze ook nooit op.
Oplichters zeggen dat uw Wereldpas of Digipas vervangen moet worden. Ze melden u dat iemand van de bank bij u thuis langskomt om uw Wereldpas of digipas op te halen. De oplichter aan de voordeur kan zich onder andere voordoen als een zorgcoach, seniorencoach of koerier van de bank.
Van Lanschot Kempen vraagt nooit om uw Wereldpas, Digipas of ander betaalmiddel aan iemand mee te geven of op te sturen. Als uw Wereldpas vervangen moet worden, knip dan altijd de betaalchip door en gooi de pas daarna weg.
Boek uw geld niet over naar een 'veilige rekening'
Wees op uw hoede zodra iemand u telefonisch vraagt om geld over te boeken naar een 'veilige rekening' of 'kluisrekening'. Oplichters gebruiken een smoes dat uw rekening is gehackt en vragen u uw rekeningsaldo over te boeken naar een (zogenaamd) veilige rekening om te voorkomen dat de hackers er met uw geld van doorgaan. In werkelijkheid boekt u het geld echter over naar de oplichter.
Trap er niet in! Medewerkers van Van Lanschot Kempen vragen u nooit om zelf een overboeking te doen om uw saldo veilig te stellen.