Fred Jekel is hoofd van de afdeling Cyber Security. Zijn team monitort voortdurend de nieuwste trucs van online fraudeurs. Samen met de ontwikkelaars van Mijn Private Bank en de teams Client Services en Transactiemonitoring houden zij de bank veilig. ‘Vroeger was betaalfraude nogal amateuristisch, met e-mailberichten vol spelfouten. Maar tegenwoordig lijken de nep-mails net echt. Er worden ook belacties gedaan door klantenservice-afdelingen die precies lijken op die van een echte bank. Betaalfraude is een grote criminele industrie, waar wereldwijd miljarden in omgaan. Wij houden die ontwikkelingen nauwlettend in de gaten.’